Usuários da Loja

Este módulo lista todos os visitantes que criaram uma conta ou interagiram com sua loja, diferenciando-se do CRM de Clientes por focar no cadastro de acesso ao sistema.

---

Visão Geral

Diferente da Gestão de Clientes (focada em vendas), a listagem de Usuários da Loja permite gerenciar as credenciais e acessos de quem navega na sua plataforma.

O que você pode ver:

• Nome e E-mail: Identificação básica do usuário.
• Data de Registro: Quando o usuário acessou a loja pela primeira vez.
• Status da Conta: Ativo (confirmado) ou Convidado.
• Último Acesso: Data da última interação detectada.

Ao selecionar um usuário, uma ficha lateral detalhada é exibida, permitindo uma análise profunda do comportamento do cliente:

📊 Estatísticas Rápidas

• Total Gasto: Valor acumulado de todas as compras aprovadas.
• Pedidos: Quantidade total de transações realizadas.
• Ticket Médio: Valor médio gasto por pedido.
• Última Compra: Data do pedido mais recente.
• Frequência: O sistema calcula automaticamente a média de dias entre as compras.

📞 Informações de Contato

Além do e-mail, você pode visualizar dados capturados durante o checkout:

• Telefone/WhatsApp: Com link direto para iniciar uma conversa.
• Documento (CPF): Para fins de faturamento e identificação.
• Data de Nascimento: Útil para ações de marketing e fidelização.

🛍️ Histórico de Compras

Uma lista completa de todos os pedidos vinculados ao usuário, exibindo:

• Número do pedido e status (Concluído, Enviado, Processando, etc).
• Data e hora da transação.
• Resumo dos itens comprados e valor total.
• Link direto para a página de detalhes da venda.

---

Diferença entre Pedidos e Usuários

• Usuários: Foca na conta e acesso (Login).
• Clientes: Foca no histórico comercial e faturamento (Vendas).
• Pedidos: Foca na transação logística e financeira (Item comprado).