Gestão de Pedidos

A página de Pedidos permite o acompanhamento em tempo real de todas as vendas realizadas através da sua vitrine virtual.

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Indicadores de Desempenho

No topo da página, você visualiza estatísticas rápidas para monitorar a saúde das suas vendas:

• Total de Pedidos: Volume geral de transações.
• Pedidos Pendentes: Itens que aguardam pagamento ou processamento.
• Pedidos Entregues: Conclusões bem-sucedidas.
• Faturamento: Valor total transacionado no período.

Gerenciando a Listagem

A tabela central exibe informações cruciais para a operação diária:

• ID do Pedido: Identificador único da venda.
• Cliente: Quem realizou a compra.
• Data e Hora: Quando o pedido foi registrado.
• Total: Valor final da transação.
• Status: Estado atual (Pendente, Aprovado, Cancelado, Enviado).

Estados do Pedido (Status)

O sistema conta com um fluxo completo de estados para garantir o controle total da operação:

• Pagamento: Pendente, Processando, Aprovado, Cancelado.
• Logística: Preparando, Enviado, Entregue, Pronto para Retirada.
• Reembolso: Reembolso Solicitado, Reembolsado, Reembolso Rejeitado.
• Exceções: Problema (requer atenção manual), Cancelamento Solicitado.

Ações Disponíveis

Ao clicar em um pedido ou usar o menu de ações, você pode:

• Visualizar Detalhes: Abre um modal completo com itens comprados, endereço de entrega e histórico.
• Atualizar Status: Avance o pedido no fluxo logístico.
• Adicionar Rastreio: Insira o código da transportadora para notificar o cliente automaticamente.
• Documentos: Anexe até 5 arquivos (NFs, fotos da etiqueta) por pedido.
• Cancelar/Estornar: Realize o estorno total ou parcial diretamente pelos gateways integrados (Stripe ou Mercado Pago).

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Inteligência Comercial

O módulo de pedidos integra informações vitais para a análise do seu negócio:

• Cupons: Identifique qual cupom de desconto foi utilizado.
• Afiliados: Acompanhe a comissão gerada para afiliados que indicaram a venda.
• Lucratividade: O sistema calcula o lucro real baseando-se no preço de custo cadastrado nos produtos.

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Filtros e Exportação

Utilize o botão "Exportar" para baixar seus dados de vendas em formato compatível com Excel/CSV. Isso é ideal para conciliação financeira, relatórios contábeis e logística.